Marketing
É usado as redes sociais como Facebook e Instagram, já nas revistas é usada a Ticlikei Kids, (revista para crianças) onde desperta a vontade das crianças, das mães que leem e com isso atrai a especialização em festas infantis.
Terraço-(revista regional) distribuição nos melhores locais de comércios e condomínios de alto padrão em Porto Feliz, Salto e Itu.
Gerenciamento e Desenvolvimento
O gerenciamento é desenvolvido através de fotos, idéias e textos.
É comparado o serviço percebido com o serviço comparado, onde um tem que atender a necessidade do outro, fazendo com que o interesse do cliente permaneça.
Força de Vendas
No que diz respeito ao planejamento da força de vendas, é abordado também a organização, objetivos, a estratégia, em estrutura da força de vendas, o tamanho e remuneração da força de vendas.
A produtividade é feita por média de 70 a 150 brigadeiros/ dia. Se houver mais necessidade, são produzido mais na hora.
A organização, em relação á entrega, é feita somente na região de São Paulo.
Tem por volta de 10 viagens por mês, principalmente para a cidade de Sorocaba.
O objetivo da empresa é atingir 30 números de pedidos por dia, no valor de R$10,00 e R$14,00.
O perfil da empresa é voltado para o consumo de crianças e adolescentes, entre 5 a 14 anos. É mais consumido pelo sexo feminino.
É também consumido para presentear alguém, pessoas da família, trabalho ou namorados(a).
Comunicação de Força de Vendas
Para melhor atender seus clientes é utilizado um uniforme padrão: camisa polo bege com o logotipo da empresa, calça legging marrom e sapatilha bege.
Para uma melhor expansão de um material de apoio, foram feitos cardápios com preços e especificações a disposição, folders com todas as opções de sabores e produtos. Com o número de telefone para atendimento, endereço do facebook, cartões fidelidade.
Como forma um atendimento a empresa adota um treinamento com