Introdução bpm

Introdução ao BPM
Peço ajuda a todos para que esta introdução seja completa. Por isso quem puder contribuir dizendo qual parte do documento não ficou bem compreendido será muito bem vindo.

Versão 1.0

Uma sigla geralmente possui diversos significados e a sigla BPM não poderia ser diferente. Eu irei tratar sobre os outros significados em um post mais específico. O significado que iremos adotar no blog é de Business Process Management. A tradução desta sigla para o português seria “Gestão de processos de negócio” ou “Gestão por processos de negócio”, mas no português o “de” e o “por” muda drasticamente o significado da frase. Qualquer um dos significados que você usar estará correto, desde que, você tenha em mente que o conceito BPM envolve tanto o “de” como o “por”, ou seja, ele é os dois.

Eu irei separar a sigla BPM em duas partes. A primeira será “Management (Gestão)” e a segunda será “Business Process (Processos de negócio)”. * A gestão pode ser definida como um conjunto de técnicas para administrar e gerenciar uma organização de forma a atingir seus objetivos de forma eficiente, onde organização é definida na seção 3.3.1 da ISO 9000:2000 como: “grupo de pessoas e instalações com uma combinação de responsabilidades, autoridades e relacionamentos”. A organização pode ser pública ou privada; * Processos de negócio é um fluxo de atividades coordenadas e padronizadas realizadas por pessoas ou máquinas na qual passam pelas fronteiras departamentais para alcançar um objetivo do negócio que cria valor para os clientes.

Eu separei a sigla em dois porque a definição de BPM é a junção das duas. E o fato das palavras “Gestão” e “Processos de negócio” ser tão abrangente, diversos autores elaboraram variadas definições para BPM, mas na essência todas elas são as mesmas. Existe um White Paper da OMG que mostra as definições da palavra “Business Process (Processos de negócio)” mais utilizadas na indústria.

White paper (OCEB Definition)

As duas