Modelagem BPMN

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Graduação em Sistemas de Informação

Professor: Tadeu dos Reis Faria
A MATURIDADE DAS EMPRESAS FRENTE AO BPM

Belo Horizonte
2013

Sumário
1- Introdução
2- Modelos de Maturidade
3- Exemplos de Maturidade
4- BPMM baseado com CMM
5- Estágios do BPMM baseado com CMM
6- BPMM baseado no Gartner
7-BPMM baseado em Rosemann & Bruin
8-Conclusão
9- Referência Bibliográfica

Introdução
O BPM é uma ferramenta utilizada para ajudar as organizações a serem melhores sucedidas em uma determinada área, resultando em melhores desempenhos operacionais e de negócios.
Possuindo uma descrição mais detalhadas dos processos para o entendimento de todos os participantes. Com isso, criou os Modelos de Maturidade para avaliar em que nível que as organizações se encontram durante a sua implementação.

Modelos de Maturidade

• O BPM se tornou uma necessidade nas organizações
• Cria-se um Modelo de Maturidade para mensurar o estágio evolutivo á utilização do BPM.
• O Modelo de Maturidade pode ter as seguintes utilidades:
 Ferramenta descritiva
 Ferramenta prescritiva
 Ferramenta comparativa

Exemplos de Modelos de Maturidade
• Os Modelos de Maturidade estão em grande quantidade , e se tem uma base comum que é o CMM ( Capability
Maturity Model, fornece as organizações orientações do que se deve ser feito, melhores práticas).
• Harmon, desenvolveu o Modelo de Maturidade para
Processos de Negócio baseado no CMM, mas conhecido como BPMM ( Business Process Maturity Model).

• Em 2007 indicaram que o modelo padrão do CMM poderia não captar as necessidades de inovações de processos normalmente identificadas.

Exemplo de BPMM baseado com CMM
• Derivado de Paulk, originou-se um modelo de cinco estágios de maturidade baseado no CMM para diferenciar os níveis de sofisticação da iniciativa de
BPM.
• O modelo foi divido nos seguintes estágios:
 Estado inicial;
 Repetível;
 Definido;
