inteligencia emocional

FACULDADE EQUIPE DARWIN
DEPARTAMENTO DE PÓS- GRADUAÇÃO

______
CURSO: Gestão em Recursos Humanos
2015

AVALIAÇÃO DO MÓDULO IX- INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
1) O que podemos chamar de inteligência emocional?
Não há um conceito definido para inteligência emocional, mas pode-se dizer que a mesma está relacionada a habilidades tais como motivar-se a si mesmo e persistir em face a frustrações; controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas; praticar gratificação prorrogada; motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento a objetivos de interesses comuns.

2) Por que é importante as empresas trabalharem a inteligência emocional?
As emoções fazem parte das pessoas, sendo assim, uma das principais modificações na Gestão de
Pessoas é a inserção da educação emocional, que favorece a ampliação dos relacionamentos, cria possibilidades de afeto interpessoal e torna possível a cooperação no ambiente de trabalho, para favorecer a eficiência e a eficácia do trabalho desenvolvido pelas pessoas.

3) Como essa característica humana pode ser trabalhada no dia-a-dia de uma empresa?
Por meio de um mapeamento do perfil de cada empregado, que mapeiam algumas áreas que compreendem suas habilidades, sendo: autoconhecimento emocional, automotivação, habilidades de relacionamentos interpessoal. Esse mapeamento serve para que lacunas possam ser preenchidas por meio de treinamentos, dinâmicas que visem o desenvolvimento e fortalecimento da inteligência emocional no ambiente de trabalho.

4) Em que momento uma empresa identifica que precisa trabalhar a inteligência emocional das equipes?
A emoção não é um estado estável, podendo a empresa a qualquer momento detectar problemas relacionados a comportamento, relacionamento, baixa produtividade entre outros, que compromete tanto a vida do profissional quanto os objetivos organizacionais. Dentro desse contexto é momento de ressignificar atitudes, situações