Inteligencia Emocional

Inteligência Emocional: um fator de sucesso
Daniel Bomfim
Administrador graduado pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia Pós-graduando em Metodologia do Ensino Superior pela ABEC/Fundação Visconde de Cairú. Profissional da área de Recursos Humanos – MCE Engenharia.
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É muito comum se ouvir falar no contexto organizacional sobre Inteligência Emocional. Aqueles que são detentores dessa capacidade são profissionais destacados e admirados no ambiente no qual estão inseridos. Ter Inteligência Emocional é um fator determinante para o sucesso na carreira, já que as organizações contemporâneas têm buscado ter em seus quadros de funcionários não só profissionais dotados de excelentes capacidades técnicas, mas pessoas que saibam gerir suas emoções, os diferentes conflitos enfrentados no dia a dia e as suas relações interpessoais nos vários níveis da organização.
Mas afinal o que é Inteligência Emocional? Que habilidades possuem um profissional inteligente emocionalmente?
O conceito de Inteligência Emocional foi apresentado pelo psicólogo Daniel Goleman, PhD, em seu livro Inteligência Emocional, lançado no Brasil pela Editora Objetiva. Para o autor, o conceito caracteriza-se pela a maneira como as pessoas lidam com suas emoções (habilidades intrapessoais) e com as das pessoas ao seu redor (habilidades interpessoais).
A habilidade interpessoal é a de entender o outro, suas motivações, sua relação com o trabalho e a melhor forma de interação que possa existir com esse individuo. Já a habilidade intrapessoal é a de se entender, de se compreender e a partir disto utilizar da sua emoção de forma efetiva e construtiva. A partir destes conceitos pode-se, então, compreender as 05 áreas de habilidades da Inteligência Emocional, as três primeiras referem-se à intrapessoal e as duas últimas, a interpessoal:
1. Auto-Conhecimento Emocional: é a capacidade o indivíduo de perceber seus sentimentos em determinados momentos e