Indenização fila de banco
fulana de tal, brasileira, solteira, empresaria, portadora do CPF n.º XXX.XXX.XXX-XX, com endereço à xxx, nº, São Francisco, São Luís/MA, agindo em causa própria, vem, respeitosamente, perante Vossa Excelência, propor ação em face de, BANCO DO BRASIL S/A, portador do CNPJ n.º 00000000000190, estabelecida à Av. Prof Carlos Cunha, 100, Jaracati, São Luís/MA, na pessoa do seu Gerente ou outro representante legal, em face dos fatos e direitos abaixo expostos:
A Autora é consumidora dos serviços bancários da Ré, correntista da agência xxxx, de conta n.º xxxxx, desde 2008.
Ocorre que, a Autora é mais uma vítima dos abusos da Ré, consistente na má-prestação dos serviços de atendimento ao consumidor, ao longo do uso dos serviços da Ré, a reclamante se submetera a inúmeros constrangimentos nas filas bancárias em razão da demora no atendimento, cujo mesmo sempre excede a 30 (trinta) minutos de espera.
Por último, a Autora fora submetida a uma longa espera nas filas bancárias da Agência Jaracaty (1611-X) de São Luís/Ma, no dia 04/04/2011, para efetuar um saque no valor de R$ 2.110,00 (dois mil cento e dez reais), ora que o cartão da Autora estava inutilizado/ bloqueado em razão de clonagem, impossibilitando o uso dos caixas eletrônicos, bem como em razão do valor ser superior ao limite de saque diário. A Reclamante retirou senha de atendimento nº 636 às 10h31min, sendo atendida somente às 12h15min, ou seja, mais de 104 (cento e quatro) minutos de espera, cuja senha fora digitalizada em fotografia, já que os prepostos da Ré são treinados para reter a senha no momento do atendimento, cujos documentos comprobatórios seguem anexados.
O fato fora registrado junto ao SAC da Ré, sob o protocolo n.º 10275238.
Ressalta-se que a Autora há muito tempo vem sendo submetida ao constrangimento do serviço de atendimento ao consumidor, o qual é submetida quando necessita realizar qualquer