Imagens da organização
-organizações como sistemas auto-reprodutores: narcisismo, egocentrismo x sabedoria sistêmica.
-círculos em lugar de linhas: a causalidade mútua.
-contradição e crise: mudança dialética – qualquer fenômeno implica e gera seu oposto.
-análise dialética: como as sociedades e organizações mudam a si mesmas: três princípios da mudança dialética – os processos de mudança auto gerados, em que os fenômenos mudam a si próprios como resultado de tensões em face dos seus opostos; a mudança pode assumir um caráter de desenvolvimento onde cada negação rejeita uma forma anterior embora mantenha algo dessa forma anterior; os processos de mudança revolucionários fazem com que um tipo de organização dê lugar a outro.
-Viver a contradição