Habilidades do negociador

Habilidades do negociador
Habilidade relaciona-se a termos como aptidão, capacidade, competência e inteligência.
As habilidades são diferentes para realização de cada tipo de tarefa, existem várias como: calma, segurança, perspicácia, comunicação, conhecimento, experiência, talento desenvolvido ao longo do tempo, fruto de muito esforço e dedicação, entre outras.
A importância das habilidades dos negociadores, segundo Matinelli e Almeida (2009) são: 1. Concentrar-se nas idéias. 2. Discutir as proposições. 3. Proporcionar alternativas para a outra parte. 4. Ter objetividade no equacionamento dos problemas. 5. Apresentar propostas corretas. 6. Saber falar e ouvir. 7. Colocar-se no lugar da outra parte. 8. Ter consciência de que se negocia o tempo todo. 9. Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas. 10. Separar os relacionamentos pessoais dos interesses. 11. Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.
Em cada importância, respectivamente a cada parágrafo, as habilidades podem ser aplicadas no “ rodízio” dos profissionais envolvidos em erros possíveis decorrente do envolvimento pessoal. Em última instância troca-se o negociador. Nos casos em que a outra parte é desconhecida, o planejamento e o levantamento de informações sobre os negociadores são fundamentais.
É preciso controlar o gasto de energia com pequeno detalhes, hierarquização prévia das proposições a serem discutidas.
Uma forma de utilizar essa habilidade é por meio da técnica “se/então” proposta por Mills.
Controlar as ações e o diálogo, cabe ao negociador solicitar ajuda ou pedir recesso, nunca aceitando negociar em condições desfavoráveis e com restrições de tempo.
O negociador deve conhecer previamente seus limites, analisar o assunto a ser tratado, levantar informações e saber quais são as propostas viáveis, tornando-se, assim, apto a apresentar suas ofertas e a dizer não “não“ as condições que não lhe interessam.