Grupo 1 - caso 10 shell mapa estratégico

Grupo 1 – Caso 10 – SHELL – Mapa Estratégico

1) Qual é a estratégia da Shell? Identifique, também, a visão da empresa?

Expandir a participação de mercado para a região centro oeste.
Mais participação no mercado de distribuição, sendo mais sustentável.
A estratégia da Shell também passa por investir no Brasil em exploração e produzir petróleo.

Visão: “Buscamos ser o mais claro possível no que diz respeito à forma como conduzimos nossos negócios e como enfrentamos os inúmeros desafios para suprir as necessidades energéticas da atual e das futuras gerações”.

2) Aponte, pelo menos, dois objetivos estratégicos do BSC em cada perspectiva.

Perspectiva Financeira – “Para sermos bem-sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos nossos acionistas?”
I) ampliar o volume de produtos comercializados no que tangem área de varejo;
II) intensificação dos investimentos nas áreas de exploração e produção

Perspectiva Cliente – “Para alcançarmos nossa visão, como deveríamos ser vistos pelos nossos clientes?”
I) Alavancagem na imagem da Shell perante seus clientes, com inclusão do biodiesel no portifólio;
II) Disponibilidade de postos em todo País para garantir acesso dos clientes

Perspectiva Processos Internos – “Para satisfazer nossos acionistas e clientes, em que processos e negócios deveríamos alcançar a excelência?”
I) Inclusão do biodiesel no portifólio de produtos
II) Atender postos em todo o País, comercializar derivados com indústrias e empresas de transportes, e na área de Aviação, estar presente nos aeroportos do País.

Perspectiva Aprendizado e Crescimento – “Para alcançarmos nossa visão, como sustentaremos nossa capacidade de mudar e melhorar?”
I) Aumentar a diversidade na força de trabalho;
II) Trabalhadores com foco em resultados, através dos princípios e cultura da empresa.

3) Crie um indicador e uma meta para mensurar cada objetivo estratégico.

Perspectiva | Objetivos | Indicadores | Meta |