Gestão

Perfil dos Gestores de Pessoas e Suas Práticas
Daniele Huzek UNICENTRO [e-mail] RESUMO A área de gestão de pessoas faz parte de um ambiente em constantes mudanças, competitivo e com grande velocidade de informações, no qual se valoriza cada vez mais o conhecimento e o fator humano nas organizações. Os gestores necessitam adaptar-se para manterem-se ativos no mercado. O foco é o cliente, tanto externo quanto interno. Se os colaboradores têm um bom ambiente de trabalho, tendem a estar satisfeitos e motivados, e podem apresentar reflexos na produtividade e no atendimento. Nesse contexto, esta pesquisa teve como objetivo analisar o perfil de profissionais da área de recursos humanos e as técnicas e ferramentas utilizadas em suas organizações. O estudo foi desenvolvido na cidade de Guarapuava – Paraná, no mês de março de 2008, por meio de entrevista estruturada e qualitativa, com quinze profissionais que atuam na área de gestão de recursos humanos de organizações de diversos segmentos e portes. Os resultados mostram que todos os entrevistados possuem formação superior, são graduados em áreas de administração, psicologia, ciências contábeis, dentre outras. Alguns são pós-graduados, e todos relatam que gostam de atuar na área. Os resultados apontam ainda que os gestores têm visão do atual contexto ambiental e das necessidades da empresa, e da relação direta com a área de gestão de pessoas. Porém, nem todos aplicam esse conhecimento, pois utilizam somente rotinas burocráticas e operacionais. Palavras-chave: Gestão de pessoas, perfil dos profissionais, políticas adotadas pela empresa. 1 Introdução As empresas são incapazes de funcionarem sozinhas, pois elas são construções sociais e necessitam de pessoas para poder concretizar seus objetivos. Se as empresas necessitam de pessoas para sua sobrevivência, precisam também conhecer e gerir esta complexidade, buscando equacionar a satisfação dos objetivos individuais e a concretização das metas organizacionais.