GESTÃO DO DESEMPENHO

coletar informações para desenvolver e capacitar o capital humano da BERLANDA, e sendo possível a identificação dos talentos para que a empresa possa posiciona- lós em cargos compatíveis com as exigências da organização. Augusto diz que o programa de gestão teve inicio através da construção de um inventário comportamental, e é baseado na missão, valores e visão da empresa" Esse inventário funcionou da seguinte forma: foi solicitado as pessoas chaves da empresa que transferissem para o papel todos os comportamentos e habilidades que considerassem eficaz para o bom desempenho do seu respectivo setor". Destaca Dotti "Todo esse trabalho foi reunido e filtrado revelou os comportamentos reais e desejáveis da empresa numa visão global.para cada comportamento ou habilidade relacionamos a competência a qual se refere ,gerando assim o quadro de competência da empresa, e o segundo passo dado pela BERLANDA foi extrair desse rol de competências aqueles mais adequados apara o cargo, e só depois a empresa passou a conhecer quais as competências necessárias para o melhor desempenho de cada função, e qual o grau de exigência de cada uma ,em relação ao mesmo cargo.Dotti diz sobre a entrevista comportamental, a partir desses dados coletados: podemos traçar perguntas que definiram a entrevista comportamental ,ela será usado no processo de seleção ,pois queremos observar ,nos candidatos, se os comportamentos por ele praticado na passado encaixam-se com os quais pré-selecionamos e achamos necessário para a vaga a ser preenchida ,ou seja, estamos observando as competência dos candidatos e cruzado dados com as competências que buscamos para o cargo.esse é um dos diferenciais desse método. De acordo com Dotti ,o processo de sensibilização do processo junto aos colaboradores foi gradativo ,através da realização de reuniões na matriz da BERLANDA, visando a estrutura da administrativa, passando pelos supervisores, gerentes de loja até chegar nos vendedores. Dotti destaca que o setor de RH foi