Gestão do Conhecimento

GESTÃO DO CONHECIMENTO

1 Qual a diferença entre tecnologia da informação e administração do conhecimento?
A diferença é que a tecnologia da Informação é um coadjuvante que fornece infraestrutura para a gestão do conhecimento, e a administração do conhecimento vai alem de um simples sistema de TI, a administração do conhecimento consiste em postura, conduta, capital humano, inteligência empresarial, entre outros fatores que são imprescindíveis para uma boa administração.

2 A acomodação age de duas formas diferentes quanto aos novos conhecimentos. Identifique-as e explique-as.
São elas a acomodação limitada e a auto-imagem.
Acomodação limitada: É o processo pelo qual as pessoas dão significado aos novos sinais de entrada, distinguindo-os como algo que reside alem do que realmente sabem.
Auto-imagem: É a forma que nos vemos, é a resistência a absorção de novos conhecimentos e quebra de paradigmas.

3 Como a auto-imagem pode prejudicar a criação do conhecimento?
A auto-imagem prejudica ao confrontar-se com o novo conhecimento, tornando-se uma ameaça. A auto-imagem torna-se uma barreira (paradigma) a ser superado para que o novo conhecimento seja absorvido de forma sólida e ampla.

4 Como as empresas podem colaborar para que os funcionários criem conhecimento?
As empresas podem colaborar com os funcionários através dos cinco promotores do conhecimento:
1. Visão de conhecimento.
2. Gestão de conversações.
3. Mobilização de ativistas do conhecimento.
4. Criação do contexto correto.
5. Globalização do conhecimento local.

5 Quais os cinco subprocessos da criação do conhecimento organizacional?
Compartilhamento do conhecimento tacito, criação de conceito, justificação de conceitos, construção de um protótipo e nivelamento transversal do conhecimento.

6 O que são paradigmas e como eles podem ser quebrados?
Paradigma é um conjunto de crenças, cultura e valores que muitas vezes se tornam um padrão a ser seguido. Os paradigmas podem ser quebrados