Gestão do conhecimento
Da Administração à Promoção do
Conhecimento
Da Administração à Promoção do Conhecimento
“O conhecimento deve ser gerado em um ambiente empático, onde as pessoas importamse com as experiências individuais.”
“A criação do conhecimento é um processo frágil, não passível às técnicas de administração tradicional, devido as características do conhecimento em si.”
Da Administração à Promoção do Conhecimento
Criação x Apoio e Sustentação
Barreiras a Criação do Conhecimento
Barreiras
Individuais
Barreiras
Organizacionais
Tendências Humanas Naturais
Da Administração à Promoção do Conhecimento
Barreiras Individuais
Resistência à Mudança da Auto-identidade
Por que é tão difícil aceitar ou integrar novos conhecimentos?
Acomodação limitada – Ser confrontado por uma nova situação na qual sua experiência não é suficiente, se expondo assim, a um novo conjunto de exigências.
Ameaça a auto-imagem – Necessidade de mudanças em si mesmo. Novas exigências e rotinas associadas a uma nova linha de trabalho, gera uma grande mudança no que realmente somos.
Da Administração à Promoção do Conhecimento
Barreiras Organizacionais
O Problema Com Paradigmas Da Empresa
Necessidade de uma linguagem legitimada – linguagem comum que seja aceitável para outros membros da comunidade e da empresa como um todo. Palavras inovadoras que se tornam parte do vocabulário da empresa.
Histórias organizacionais – memória organizacional e cultura da empresa que dificultam os profissionais a expressar ideias contraditórias.
Exemplo: tentativas infrutíferas de implementação de tecnologia ou campanhas de marketing que falharam.
Da Administração à Promoção do Conhecimento
Barreiras Organizacionais
O Problema Com Paradimas Da Empresa
Procedimentos – criação de conhecimentos e processos de inovação vão contra procedimentos já tidos como consagrados e eficazes.
Falta de motivação para combater um procedimento