Gestão do Conhecimento

Introdução

A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas empresas e no cotidiano das pessoas. O conhecimento abrange o capital intelectual, o capital humano, a capacidade de pesquisar e inovar. A gestão de conhecimento é necessária em virtude da existência do conhecimento na empresa, na mente das pessoas, nos departamentos e nos processos executados. Todos esses elementos são fundamentais e presentes a uma empresa.
A gestão de conhecimento amplia a vantagem competitiva e concorrencial da empresa, geração de novos modelos de negócio, melhor aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual da empresa, suporte às tomadas de decisão e melhorias na produção e na prestação de serviços. O conhecimento parte de uma informação, pesquisa e experiência produz impactos positivos ou negativos na sociedade e em determinada organização, dependendo de como esse conhecimento é filtrado, analisado e gerido.
A melhor maneira de aproveitar o conhecimento desses colaboradores é praticar a gestão do conhecimento, que nada mais é do que estimular e facilitar a troca, o uso e a criação de conhecimento em toda a empresa. Com a gestão do conhecimento, as pessoas são incentivadas a compartilhar aquilo que sabem, de forma a criar um ambiente de trabalho no qual toda experiência válida pode ser acessada pelos outros colaboradores e aplicada em suas atividades a fim de elevar a produtividade da companhia.
Existem dois tipos de conhecimento: O explícito e o tácito.
O conhecimento explícito é colocado em palavras, registrado e documentado. É facilmente adquirido por meio da leitura de manuais, livros e artigos.
O tácito é adquirido apenas com a prática. O conhecimento tácito é aquele que só conseguimos mostrar ao usar, só se aprende com a experiência, com a vivência, uma vez disseminado, o conhecimento pode ser retido por outros colaboradores, a fim de gerar resultados. É preciso reconhecer e disseminar esse conhecimento para que a empresa esteja