Gestão do conhecimento nas organizações

André Eduardo Miranda dos Santos, Silvio Popadiuk

A GESTÃO DO CONHECIMENTO E A CAPACIDADE DE COMPETIÇÃO
André Eduardo Miranda dos Santos
Mestre em Administração de Empresas, Funcionário CLT Visa Vale [e-mail]

Silvio Popadiuk
Doutor em Administração de Empresas, Professor do Programa de Pós Graduação em Administração de Empresas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. [e-mail]

RESUMO
Com este artigo objetiva-se identificar se os benefícios das práticas de gestão do conhecimento são associados com capacidade de competição das empresas, segundo a perspectiva dos gestores. A abordagem teórica desenvolvida para atender a esse objetivo concentra-se nos conceitos derivados do modelo da Resource based View – RBV. Nesse modelo, a Gestão do Conhecimento pode ser caracterizada como uma fonte de vantagem competitiva da firma. Foram pesquisadas oito empresas localizadas na cidade de São Paulo, de diferentes portes, de origem brasileira ou multinacional, e que afirmaram adotar práticas de gestão do conhecimento. Os dados foram coletados por meio de entrevistas não-estruturadas. Os resultados mostram evidências de que nas empresas estudadas os gestores reconhecem uma associação entre as práticas de gestão do conhecimento e a aquisição de uma vantagem competitiva. Palavras-chave: Gestão do Conhecimento. Capacidade de Competição. Vantagem Competitiva. Resource Based View.

ABSTRACT

The objective of this article is to identify if the benefits of knowledge management practices that are associated to the business´ capacity of competition, according to the managers´ view. The theoretical approach developed to reach this goal has focused on concepts derived from the resource based view model (RBV). In the RBV model, knowledge management can be characterized as a source of competitive advantage for the firm. Eight companies located in São Paulo with different sizes who agreed to adopt knowledge management practices were evaluated. Data