Gestão de vendas

1º Módulo de Marketing Noturno
Gestão de vendas
Questionário – Avaliativo

1. Quais as etapas para desenvolver um plano estratégico de vendas? Qual sua importância?
R: São quatro etapas, sendo elas, planejamento da equipe de vendas, gerenciamento da equipe de vendas, atendimento e passos de venda e relacionamento com clientes. A importância desse plano é ter uma boa estratégia de vendas mostrando um rumo a ser seguido e é uma maneira de ter sua força de vendas bem sucedida e aumentar o relacionamento e a fidelidade dos clientes. 2. Descreva as fases da 1ª etapa:
R: Objetivo da equipe de vendas é o que você espera que seja alcançado por seus vendedores, ou seja, o papel a serem exercidos por eles, os tipos de informação necessários e os esforços despendidos por eles. São fatores importantes, que determinam quais conhecimentos, habilidades, atitudes e grau de especialização sua equipe deve possuir.
Estratégias de Vendas é a arte de traçar os planos de uma empresa, ela permite definir como sua empresa atingirá seus objetivos, cada vez mais, vender é trabalho em conjunto, por isso a equipe precisa do apoio de outros funcionários.
Estrutura da equipe de vendas, uma vez que você identificou a estratégia de vendas mais adequada para a sua empresa, chegou à hora de definir qual estrutura você vai adotar, a estrutura adequada varia muito de uma empresa para outra, é preciso considerar o tipo de mercado e o tipo de venda realizada, além disso, você deve ter sempre o cuidado de manter um relacionamento harmonioso entre os vendedores.

3. Da 2ª etapa:
R: Funções para gestão de venda é planejar, orientar, desenvolver, organizar, executar e controlar as atividades de apoio aos vendedores.
Estabelecimento de quotas é uma meta de desempenho atribuída aos vendedores ou à empresa, as quotas ajudam a planejar e avaliar as atividades dos vendedores e o desenvolvimento da loja.

4. Da 3ª etapa:
R: Atendimento é a capacidade de se comunicar de forma clara e