Gestão de vendas

FACULDADES NORDESTE - FANOR
GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO COMERCIAL

CARLOS ANTONIO VIEIRA DA SILVA

Gestão de Vendas
Estudo de caso com supermercado de bairro

FORTALEZA - Ce
NOVEMBRO - 2011

CARLOS ANTONIO VIEIRA DA SILVA

gestão de vendas
Estudo de caso com supermercado de bairro

Projeto interdisciplinar apresentado ao curso de Graduação Tecnológica em Gestão Comercial, desenvolvido nas disciplinas de gerencia de vendas, logística, gestão de vendas, marketing empresarial e práticas de negociação como requisito parcial para avaliação do componente curricular.

Orientador: Pedro Paulo Câmara da Silva

FORTALEZA - Ce
NOVEMBRO - 2011

AGRADECIMENTOS

A Deus, primeiramente, por permitir o sucesso desse trabalho.
Aos amigos, Francisco Stélio, Veridiana Braun e Débora Brandão pela inestimável ajuda.
Ao meu orientador e professor, Pedro Paulo Câmara da Silva, pela orientação na condução do trabalho.

SUMÁRIO

1 Introdução......................................................................................................................
1.1 Objetivo geral..............................................................................................................
1.2 Objetivo específico.....................................................................................................
2 Fundamentação Teórica.................................................................................................
2.1.1 A teoria da gestão de vendas...................................................................................
2.1.2 A Importância da gestão de vendas..........................................................................
2.1.3 Objetivos na gestão de vendas..................................................................................
2.2 Planejamento de