Gestão de Pessoas

_______________________________________________________________

GESTÃO DE PESSOAS EM SAÚDE

1) AMBIENTE ORGANIZACIONAL: A economia atual e os cenários competitivos demandam a reinvenção dos ambientes de trabalho. Atualmente, o ambiente externo à organização, com seu alto grau de incerteza, influencia significativamente os processos organizacionais, exigindo uma reestruturação radical das organizações, buscando maior eficiência, eficácia e efetividade. A estabilidade ficou no passado, por ser ineficaz para lidar com as incertezas do mercado. A busca da excelência requer inovação e flexibilidade diante das exigências competitivas, e os perfis de competência almejados atualmente são caracterizados pela flexibilidade e adaptabilidade. O aumento do nível de exigência dos clientes e a cobertura mais intensa da mídia em relação à área da saúde tem levado as organizações de saúde a assumirem uma postura mais zelosa para com seus clientes, o que amplia a busca pela comprovação de excelência dos serviços hospitalares. Essa mudança organizacional necessária para lidar com a concorrência no cenário atual não é responsabilidade apenas das lideranças, mas sim de todos os envolvidos. A perícia, o networking, o empreendedorismo, a aceitação da tecnologia, o bom uso do marketing pessoal e a aprendizagem contínua são habilidades fundamentais para que os trabalhadores sobrevivam nos ambientes competitivos atuais.

2) EFICIÊNCIA X EFICÁCIA: RUMO À EXCELÊNCIA: Eficácia é um conceito abrangente que representa o grau de realização das metas. Eficiência, por sua vez, é um conceito mais limitado, que diz respeito ao volume de recursos empregado para se produzir uma unidade de produto ou serviço. Se uma organização atinge determinado nível de produção com menos recursos do que outra, diz-se que ela é mais eficiente. Sendo a qualidade o alicerce da eficácia organizacional no