Gestão de pessoas

INTROD. À MODERNA GESTÃO DE PESSOAS (O DRH da Brasil Cosmopolitana S. A).

Como Diretora de Recursos humanos da Brasil Cosmopolitana S.A. Márcia Guerreiro tinha pela frente um desafio: transformar o Departamento de Recursos Humanos (DRH) em um órgão tradicional, burocrático e operacional, em um componente estratégico da empresa. Para tanto, era necessário tomar três providências iniciais:
Focalizar o DRH no negócio da empresa, reforçar as atividades estratégicas essenciais e alienar algumas de suas atividades burocráticas e operacionais, como processamento da folha de pagamento, controle de ponto pessoal, medidas disciplinares, segurança industrial e refeitórios. Essas atividades deveriam ser terceirizadas para que pudessem ser operacionalizados por outras empresas especializadas que os fizessem de forma melhor e mais barata do que o DRH. Tratava-se de localizar no mercado empresas que garantissem menor custo e melhor qualidade nesses serviços subsidiários. A idéia básica era enxugar o DRH o fim de torná-lo mais ágil e flexível para se concentrar no essencial: lidar com assuntos estratégicos relacionados com pessoas. Com isso, o DRH descentralizaria operações e centralizaria controles de resultados. Márcia convocou todos os funcionários de seu departamento para trocar idéias, definir objetos e desenhar projetos para atingir tais objetivos. Ela queria que todos participassem ativamente dessa transformação. O que você faria se estivesse no lugar de Márcia?
Quando as organizações são bem-sucedidas, elas tendem a crescer ou, no mínimo, sobreviver. O crescimento acarreta maior complexidade dos recursos necessário ás suas operações, com o aumento de capital, incremento de tecnologia, atividades de apoio etc; além disso, provocam o aumento do número de pessoas, bem com a necessidade de se intensificar a aplicação de seus conhecimentos, habilidades e destrezas indispensáveis á manutenção e