Gestão de Pessoas II

Gestão de Pessoas II

Aluno: Stephanie A. Romanelli
Curso: Administração

*Benchmarking - pesquisas internas e externas
O que é:
É um processo de comparação entre produtos/serviços/práticas/resultados da sua empresa com os de empresas lideres ou referencias de mercado. É um importante instrumento de gestão das empresas.
Para que serve:
O Benchmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, alem de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que analisa as estratégias e possibilita criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.
Benefícios: -Melhora a qualidade organizacional;
-Conduz as operações de baixo custo;
-Facilita o processo de mudanças;
-Expões as pessoas a novas ideias;
-Amplia a perspectiva operacional da organização;
-Cria uma cultura aberta a novas ideias;
-Testa o rigor das metas operacionais internas;
-Cria uma visão externa para a empresa;
-Aumenta o nível organizacional ao Maximo.
Tipos de Benchmarking:
Tipo: Competitivo
Definição: Concorrentes diretos vendendo para uma mesma base de clientes.
Vantagens: Informações relevantes para os resultados de negócios, tecnologias/praticas comparáveis, histórico da coleta de informações.
Desvantagens: Dificuldade de coleta de dados, questões éticas, atitudes antagônicas.
Tipo: Interno
Definição: Atividades similares em diferentes locais, departamentos, unidades operacionais, países etc.
Vantagens: Dados quase sempre fáceis de coletar, bons resultados para as companhias diversificadas com praticas já excelentes.
Desvantagens: Foco limitado, visão tendenciosa(interna)
Tipo: Funcional(genérico)
Definição: Organizações reconhecidas como tendo os mais avançados produtos, serviços ou processos.
Vantagens: Alto potencial para descobrir práticas inovadoras, tecnologias/praticas de fácil transferência, desenvolvimento de redes de contatos profissionais, acesso a bancos de dados relevantes, resultados