GESTÃO DE DESEMPENHO

RELATÓRIO
Escolhemos a empresa Chopeira Carmona para trabalharmos a descrição de cargos. A empresa Carmona esta há 34 anos no mercado, no ramo de fabricação de chope, águas, refrigerantes e cervejas, a Carmona faz parte do Grupo Brasil Kirin Schincariol.
Trabalhamos também nessa primeira etapa sobre o fator motivacional do salário para o colaborador. Segundo Washington Sorio (graduado em Administração de Empresas com MBA em Gestão de Recursos Humanos e diversos cursos de especialização) “A motivação é à força de cada indivíduo, autoestima, realização são motivações pessoais.”
O fator motivacional é uma das grandes conquistas para reter o funcionário e manter a qualidade de um bom serviço. O que pudemos observar, é que um bom cargo, e uma boa empresa, não são primordiais para o crescimento profissional. O colaborador espera algo a mais, do que uma gratificação em dinheiro, ele espera ser reconhecido, e este reconhecimento abre grandes portas para um crescimento evolutivo tanto da empresa quanto do colaborador.
Em um segundo momento foi realizado uma entrevista com quatro colaboradores da empresa Carmona, entrevistamos os seguintes cargos:
Recepcionista – Franciele Lonclofe ChinelattoVendedora – Janina da Costa
Auxiliar Administrativo – Joyce LhanesGerente de Vendas – Rubens Napolitano Junior
Seguindo os modelos acima, foram feitas as entrevistas, cada um respondeu de acordo com a função acima descrita.
No cargo de recepcionista não houve muitas exigências ou dificuldades, pelo que foi relatado pela colaboradora. Esta dentro de sua descrição. O atendimento telefônico e recepção de clientes e colaboradores são de sua maior responsabilidades.
O cargo de vendedora esta dentro dos padrões normais, e de acordo com a instituição. A colaboradora realiza as cotações de venda, e acompanha o processo desde a venda até a entrega, com auxilio do gerente.
No cargo de auxiliar administrativa, há um controle maior por questão de controle de