Gestão da Qualidade

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
TECNOLOGIA EM GestÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL E ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – módulo GESTÃO DA QUALIDADE

PORTFÓLIO 2
GESTÃO DA QUALIDADE

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Guarulhos
2011

PORTFÓLIO 1
GESTÃO DA QUALIDADE

Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Gestão da Produção Industrial e Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade.

Prof. Francisco A. Pereira

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2010

QUESTÕES
1. Leia atentamente o Estudo de Caso do Grupo Gerdau e responda:
a). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito?
A Gerdau com métodos de avanços de gestão desde os anos 80 com apoio de empresas japonesas deu inicio a implementação do TQC ( Controle da Qualidade Total ).
Desse período em diante houve evoluções em diversos setores, como implementação das seguintes ferramentas:
- Planejamento
- CCQ ( criação do grupo de melhoria )
- Treinamento
- Controles
- Sistemas de padronização
Gestão com foco no Operador ( GFO )
- Programa de remuneração variável
Implementação do Sistema de Gestão Ambiental
Implantação dos Sistema ERP

b). Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau?
Implementações do PDCA, Seis Sigma com o objetivo de atingir metas estratégicas desafiadoras e com retorno financeiro, além de reduzir a variabilidade dos processos.
Também Sistema de Segurança Total reforça a idéia, sempre