Gestão Contemporanea

SUMÁRIO

Cap. 13 – Fundamentos da Direção..............................02

Cap. 14 – Comunicação e Negociação nas Organizações.................................................................06

Cap. 15 – Liderança nas Organizações.........................09

Cap. 16 – Motivação nas Organizações........................12

Cap. 17 – Fundamentos do Controle.............................14

Cap. 13 – Fundamentos da Direção

O papel do administrador dentro da direção é promover a integração e articulação entre as variáveis organizacionais e as variáveis humanas, focalizando o ambiente e, mais especificamente, o cliente. De um lado, existem as variáveis organizacionais que podemos ter como exemplo missão, objetivos, estrutura, tarefas, tecnologia e entre outros, e de outro lado estão as variáveis humanas, como habilidades, valores própios, necessidades individuais, devendo ser sempre devidamente articuladas e balanceadas, planejar, organizar, controlar e, principalmente, dirigir servem exatamente para proporcionar essa integração e articulação.
Em um mundo onde a informação é rapidamente disponibilizada e compartilhada pelas organizações, em termos de novos produtos e serviços, bons funcionários requerem um investimento muito mais longo em termos de capacitação quanto a habilidades e conhecimentos e, sobretudo em termos de confiança e comprometimento pessoal, tornou-se evidente a ligação entre o seu sucesso nos negócios e as práticas administrativas adotadas com seus empregados, uma relação baseada na lealdade da organização quanto as necessidades do empregado individual e na lealdade individual aos objetivos da organização.
O primeiro aspecto que sobressai é o emprego vitalício, isto é, na organização e o individuo esperam crescer junto com o passar do tempo, já o segundo aspecto é a rotação dos gerentes em diversos cargos e o avanço na carreira através de um perfeito conhecimento da organização como um todo, o