gestão comercial

1714 palavras 7 páginas
PRODUTO / SERVIÇO

SERVIÇOS DE LIMPEZA
Layout da organização.

Portfólio da organização.

LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO

Localizado no bairro Boqueirão em Passo Fundo – RS. A localização da sede da empresa será próximo a consultórios e condomínios, o que facilitará distribuição dos nossos serviços.
FUNDAMENTOS DA ORGANIZAÇÃO

Visão: Ser, na região sul do país, referência na prestação de serviços de limpeza cuidando para que seus clientes alcancem níveis de satisfação total nos mais diversos tipos de serviços.
Missão: Fornecer soluções eficientes na prestação de serviços, buscando aprimoramento contínuo e excelência no atendimento, contribuindo para o bem-estar e satisfação de nossos clientes-parceiros e colaboradores.
Valores: Praticidade - Trazer grande praticidade para nossos clientes e parceiros. Eficiência - Realizar os serviços solicitados no menor prazo e com a melhor qualidade. Confiabilidade - Profissionais treinados e qualificados, para garantir a segurança dos clientes. Qualidade - Limpeza, higienização e simpatia são peças fundamentais.
Princípios: A busca constante pela máxima qualidade e eficiência, sempre atenta às expectativas do consumidor, às novas tecnologias e à evolução do mercado.
Objetivos: Manter a política de qualidade. Buscar sempre pelos resultados esperados por nossos clientes, parceiros, fornecedores.

Fatores Chaves e/ou Críticos de Sucesso (FCS).

1. Nova visão de negócio;
2. Produtos/serviços de qualidade;
3. Implantação de sistemas de qualidade;
4. Otimização dos custos;
5. Mão-de-obra especializada;
6. Pontualidade na entrega do produto/serviço.

O gráfico acima - Matriz dos 2Rs Fatores Críticos de Sucesso - mostra a razão da necessidade da atenção constante sobre o par Relevância e o Reconhecimento.
Somente no quadrante azul é que você está em na posição de competição no mercado - momentânea - que pode levar você, ou sua empresa, ao sucesso. Com isto eu estou dizendo que esta condição é

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