gestão comercial
Representa os órgãos e unidades que compõem a empresa.
Definição.
Departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos.
Definição de como será dividida as Tarefas da empresa.
Hierarquia – Vertical
Especialização – Horizontal
A estrutura básica,representam órgãos e unidade.
Mecanismo de operação – Existência de normas, regras , regulamento e procedimento.
Mecanismo de Decisão – Tomar decisões na organização de alcançar meta e a autoridade decorrente.
A estrutura básica divide o trabalho e diferencia as partes .
Requisitos importantes – Sempre notar as novas tendências .
Fazer com que o funcionário se torne um tipo de empreendedor e não um simples executor e atividades, sendo assim podendo resolver problemas internos, ou de clientes.
Podemos fazer isso com as seguintes sugestões – recompensas, participação nos lucros, incentivo, e reconhecendo o seu trabalho.
A qualidade externa nunca é maior do que a interna, sendo melhor a qualidade interna, mais satisfeito o cliente fica.
Formalização
ESTRUTURA BÁSICA – Divisão do trabalho e diferenciação.
MECANISMO DE OPERAÇÃO – Regras e Regulamentos.
MECANISMO DE DIVISÃO – Hierarquia de Autoridade.
MACANISMO DE COORDENAÇÃO – Integração.
Principais características de Divisão Organizacional.
. Formalização.
. Centralização.
. Integração.
Diferenciação – Divisão do trabalho organizacional em departamentos em camadas de níveis.
HORIZONTAL – Desdobramento de departamento ou divisão.
VERTICAL – Desdobramento em níveis hierárquicos pela criação de vários escalões de autoridades.
EX.
Quanto maior fora formalização, maior vai ser as normas, rotinas, procedimentos, formulários, planilhas para poder comprovar todas as atividades.
Para uma organização bem sucedida, todos tem que se unir par um só propósito, sendo assim todos irão alcançar os objetivos na empresa.
O Administrador é totalmente responsável pelos resultados e dispõe de autoridade