gestao de processos

Fundamentos de Marketing – Segmentação de Mercado
Exemplos: Cerveja (Ambev), Celular (Samsung, Apple, Blackberry), Danone, Varejo (Fast Shop x Ricardo Eletro x Casas Bahia), Elmo x Amigão x Arezzo x Kids

Massa: Maisena, BomBril, Ypê (detergente)
Nicho: Bodytech, Curves, Verde Mar
Segmentos: Telefonia Movel, Bancos, Fiat, Volks, Epa, Patrimar ....
Individual: Consultorias, Amazon, Nike

1. O que é segmentação?
2. Quais são suas vantagens e objetivos?
3. Que tipos de abordagens uma empresa pode escolher?
4. Que critérios e bases de segmentação são em geral utilizados na classificação de clientes?
5. Como escolher uma segmentação? Que aspectos devem ser considerados para assegurar que um segmento deve ser criado?
6. E a segmentação organizacional? Quais são os critérios e bases principais? 5 maneiras de segmentar seu mercado e aumentar as vendas

A segmentação é um passo lógico em qualquer atividade: médicos se especializam em partes do corpo, advogados em áreas de litígio e administradores de empresas em áreas de atuação. Da mesma forma, empresas podem (e devem) se especializar e segmentar seus clientes, produtos e serviços.
Isso porque uma das melhores formas de aumentar as vendas de uma companhia é ampliando o tamanho do mercado em que ela atua, ou seja, fazer com que mais pessoas ou empresas tenham interesse em comprar seus produtos ou serviços. Seguindo essa lógica, uma das formas mais eficazes de aumentar o tamanho do mercado de uma empresa é segmentá-lo e trabalhá-lo em nichos nos quais é possível conhecer melhor seus clientes e até assumir a liderança em termos de reconhecimento e lucratividade.

E como funciona a segmentação? É o processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e/ou características similares, que, provavelmente, exibirão comportamentos de compra similar, ou seja, do universo total de clientes separo uma parte que parece ter características semelhantes e passo a me dedicar a ela.
É uma