Gestao da demanda

Gestão da Demanda
Gerir a demanda de uma empresa é uma das atividades mais difíceis na cadeia produtiva. O resultado das decisões sobre a demanda influencia diretamente os outros processos da empresa. Por exemplo, um aumento da demanda pode diminuir os estoques, caso estes estejam altos, ou ainda puxar o aumento de produção, através do aumento da capacidade. Com o aumento de produção pode ser necessário mais serviços de transporte, trazendo maior necessidade de gerenciamento como um todo. Por outro lado, se a demanda diminui pode-se aproveitar o momento para ajustar a carteira de pedidos ou programar uma manutenção nas linhas de produção. Aproveitando-se, portanto, este período de baixa no mercado. Isso tudo depende certamente do adequado planejamento de médio e longo prazo.
Como a demanda é incerta, planejar em função destas incertezas é quase uma arte. Mas não é só de talento que os gestores de demanda precisam. São necessárias técnicas e ferramentas que permitam análises e decisões. Em termos gerais, pode-se agrupar alguns conceitos úteis da seguinte forma:
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Prever a demanda: uma expressão comum diz que não se pode dirigir um carro olhando-se apenas no retrovisor. Da mesma forma não pode prever o futuro analisando-se somente o passado. Tampouco se deve seguir apenas em sentimentos dos administradores. Para uma boa gestão da demanda, um conjunto de estratégias comerciais, técnicas estatísticas e inteligência de mercado são necessárias. Combinar o que se prevê com a dinâmica do mercado, assim como ser flexível sem perder a lucratividade é parte importantíssima do processo deste gerenciamento.
Para se criar um norte, chamado previsão, pode-se utilizar modelos estatísticos que irão considerar o comportamento de cada linha de produto, em cada região ao longo do tempo. É certo que quanto mais granular, ou seja, mais detalhada seja esta combinação, em geral menor é a acurácia da previsão, contudo, como cada produto pode ter comportamento