gestao comercial

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA

UNATEC

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

COMPORTAMNETO DO CONSUMIDOR DA EMPRESA KARSTEN S.A

Belo Horizonte

2º sem./2013

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA

UNATEC

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

COMPORTAMNETO DO CONSUMIDOR DA EMPRESA KARSTEN S.A

Proposta do Trabalho que será apresentado à disciplina Projeto Aplicado como requisito para obtenção de certificado do módulo II do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial da UNATEC.
Turma: 1001
Campus: Barro Preto
Orientador: Professor Luiz Rodrigo

Alunos:
Aline Naiara Costa
Fabiana Souza Araújo Barbosa
Izabela Carolina Vaz da Silva
Keila silva
Lays Krempel
Marco Rocha
Thaynara Cristina Almeida

Belo Horizonte
2º sem./2013
Título: Comportamento do consumidor na empresa Karsten S.A
Alunos:
COSTA, Aline e-mail: [e-mail]
SOUZA, Fabiana e-mail: [e-mail]
SILVA, Izabela e-mail: [e-mail]
OLIVEIRA, Keila e-mail: [e-mail]
KREMPEL, Lays e-mail:[e-mail]
ROCHA, Marco e-mail:[e-mail]
ALMEIDA, Thaynara e-mail: [e-mail]
0rientador:
MOURA, Luiz Rodrigo e-mail:[e-mail]

Resumo

Palavra- Chave:
ReferenciasSUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
2 JUSTIFICATIVA
3 CONTEXTUALIZAÇAO DA EMPRESA
4 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA
4.1 FATORES CULTURAIS
4.2 FATORES SOCIAIS
4.3 FATORES PESSOAIS
4.4 FATORES PSICOLOGICOS
4.5 NECESSIDADE
4.6 PERCEPÇÃO
4.6.1 EMOÇOES
4.7 APRENDIZADO
4.8 ATITUDE
4.9 MOTIVAÇAO

3 METODOLOGIA

4 ANALISE DE RESULTADOS
5 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
APÊNDICES
ANEXOS

1 INTRODUÇÃO
O comportamento do consumidor só se tornou uma matéria de