Fluxo de não conformidade de matéria prima verificada pós recebimento

FATEC Americana
Logística

Fluxo de não conformidade de matéria-prima verificada após recebimento

João Andrade de Carvalho [e-mail] RESUMO Este artigo aborda o conceito de logística reversa, suas vantagens e importância, bem como o fluxo estabelecido em uma empresa para os materiais que, após o recebimento, no momento que antecede a utilização pela produção, são identificados como materiais não conformes. Abordaremos, conceitualmente, os fluxos e processos envolvidos, bem como importância dos mesmos para a manutenção de acuracidade de estoque e controle de não conformidades da empresa. Por fim, serão apontadas oportunidades de melhorias no atual processo dentro da empresa e procuraremos relacionar o conteúdo estudado em sala de aula, inclusive a bibliografia utilizada, com o assunto abordado neste trabalho.

Palavras chaves: Logística Reversa; Conformidade; Tratativas para não-conformidades.

1. A importância da Logística para os processos empresariais A logística é o processo que envolve a aquisição, movimentação, armazenagem e entrega de mercadorias. Administra os processos de forma integrada, fazendo com que as empresas ganhem com significativas reduções de estoque, otimização de transportes e diminuição de desperdício.
Numa época em que a sociedade é cada vez mais competitiva, dinâmica, interativa, instável e evolutiva, a adaptação a essa realidade é, cada vez mais, uma necessidade para que as empresas queiram conquistar e fidelizar os seus clientes. A globalização e o ciclo de vida curto dos produtos obrigam as empresas a inovarem rapidamente as suas técnicas de gestão. Os produtos rapidamente se tornam commodities, quer em termos de características intrínsecas do próprio produto, quer pelo preço, pelo que cada vez mais a aposta na diferenciação deve passar pela optimização dos serviços, superando a expectativa de seus clientes com atendimentos rápidos e eficazes. O tempo em que as empresas apenas se orientavam para