Estudo sobre comunicaçao e feedback

INTRODUÇÃO

Comunicação é uma palavra derivada do latim que significa partilhar algo,a comunicação começou desde a pré-história em que os primeiros seres humanos começaram por se comunicar através de pinturas rupestres e de gestos.É uma ferramenta de integração, é troca de informações entre um emissor e um receptor que interpreta uma mensagem, esta mensagem pode ser realizada por meio gesto, sinais, linguagem. Essa comunicação pode ser por meio de uma linguagem falada ou escrita que é denominada comunicação verbal, as outras formas de comunicação que é por gestos, expressões faciais, imagens são denominadas comunicação não verbal.
A comunicação é uma evolução que não para, e está em constante movimento. É uma palavra de sentido amplo e como tal abre um leque de possibilidades em vários segmentos. Com o surgimento de novas tecnologias, além da sofisticação e aprimoramento de métodos de comunicação já existentes, afloram a cada dia novas alternativas tornando mais dinâmicas as possibilidades de comunicação.
Feedback é uma palavra inglesa que significa realimentar ou dar resposta a uma determinado pedido ou acontecimento. Consiste em todo procedimento de informação a respeito do desempenho e resultado atingido por um profissional numa empresa. Referente à competência interpessoal esse Feedback pode ser positivo ou negativo.
O Feedback é o processo de comunicação que se estabelece com o objetivo de oferecer a uma pessoa ou grupo informações sobre o grau de adequação de suas ações que revela pontos positivos e negativos do trabalho executado tendo em vista a melhoria do mesmo.
A comunicação e o Feedback, são eixo central na arte do relacionamento entre as pessoas, a comunicação por ser parte integrante do convívio social, e o Feedback que apesar de sua dificuldade em dar e receber, é fundamental para a melhoria do clima organizacional e o comportamento humano.
Em uma organização não existe comunicação sem