estudo de treinamento

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA – UNISUL (TUBARÃO)
DISCIPLINA DE GESTÃO PESSOAS II – SEMESTRE DE 2013/2

O CASO DA EMPRESA LOJÃO DAS CONFECÇÕES

Em uma época de “vacas magras” e de vendas baixas, a Diretoria do Lojão das Confecções, está fortemente preocupada em elevar os níveis de eficiência em todas as áreas da empresa. Principalmente os níveis de eficiência do pessoal. O GRH da empresa, Edgar Antunes foi chamado à Diretoria para explicar como o seu Departamento poderia ser utilizado para incrementar a eficiência do pessoal da empresa. Edgar esclareceu que o problema de eficiência do pessoal está relacionado com treinamento e desenvolvimento do pessoal e que qualquer plano de treinamento deveria ser construído em cima das reais necessidades de treinamento existentes na empresa. Para conhecê-las, dever-se-ia fazer um levantamento dessas necessidades e traçar um diagnóstico de treinamento capaz de permitir a programação do treinamento necessário. Esse levantamento de necessidades de treinamento poderia ser feito em três níveis de análise: ao nível organizacional, ao nível dos recursos humanos existentes e ao nível das tarefas e operações a serem realizadas pelas pessoas. O levantamento das necessidades poderia ser feito em um desses níveis ou em todos eles. Ademais, frisou Edgar, a empresa é constituída de várias áreas: a área industrial, a área financeira, a área comercial e a área administrativa, cada qual com seus problemas específicos de treinamento. Por outro lado, o levantamento das necessidades poderia ser feito através de uma porção de maneiras diferentes. E, para finalizar, argumentou Edgar, o treinamento é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. O DRH como órgão de staff poderia assessorar e prestar serviços aos demais órgãos para resolver seus problemas de treinamento e de eficiência do pessoal, mas a responsabilidade básica quanto aos problemas de treinamento e de eficiência do pessoal cabe a cada chefe em relação ao