Estudo de caso linhas aéreas gol

Escola Superior de Administração
Marketing e Comunicação

TRABALHO DE MARKETING

Estudo de Caso GOL Transportes Aéreos

Professor:
Antônio Carlos de Oliveira

Aluno: Thales Valadão D’angelo Faria

Uberlândia –05/06/2012
Quais as características do público alvo que a Gol pretende atender?
O público alvo que a Gol pretende atender são as pessoas que viajam a passeio ou a trabalho, independentemente de classe social, além de conquistar passageiros que nunca tinham voado.

Que análises levaram a Gol a atender este público?
A análise da concorrência mostrou que a aviação brasileira era restrita a quem tinha mais poder aquisitivo. As tarifas eram altas e apenas 5% da população tinham acesso às viagens aéreas. Já a análise do mercado apontou 25 milhões de pessoas na classe C como consumidores em potencial. Perceberam que era possível oferecer preços mais baixos.

Quais os benefícios que a Gol pretende oferecer a este público alvo, identificado nas questões anteriores? Baixas tarifas, qualidade através das novas aeronaves padronizadas, pontualidade, tratamento informal e bem humorado pelos comissários de bordo, além de tecnologia.

O que a Gol oferece para o mercado é um produto ou um serviço? Responda explicando o que você entende por produto ou serviço.
É um serviço, pois é constituído por processos que visam atender a uma necessidade, mas que não resultam na posse de um bem tangível.

Você acha que a Gol irá consolidar-se no mercado? Forneça argumentos objetivos para sustentar sua opinião. A Gol se consolidou como umas das líderes de mercado. Apesar de ter perdido participação em relação ao ano de 2011 a Gol ainda é uma das líderes, ficando atrás somente da Tam. Juntas possuem 72,70% do Market share.

http://www.brasileconomico.ig.com.br/noticias/tam-e-gol-perdem-participacao-no-mercado_115838.html

Com base nos dados apresentados leituras complementares e pesquisas, utilizando o modelo de:

a) Analise Matriz de Atratividade X Força do