Estudo de caso americanas.com

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SUMÁRIO

1INTRODUÇÃO.......................................................................................................04
2DESENVOLVIMENTO...........................................................................................05
3CONCLUSÃO........................................................................................................16
4REFERÊNCIAS......................................................................................................17

Introdução

As empresas na atualidade reforçam-se a todo o momento para o aperfeiçoamento de suas atuais forças ou para a criação de novas, que lhes possibilitem a sustentação de posições almejadas. O termo força de trabalho tem, neste contexto, a conotação de algo que uma organização possui de valioso e, dentre seus componentes essenciais em sua gestão encontra-se as competências gerenciais que ela possui. Tendo em vista o tema relacionado a competências gerenciais, o objetivo do presente trabalho foi identificar as principais dificuldades e habilidades e competências dos gerentes das Americanas.com, tendo como base o modelo proposto por Robbins(2006). Este modelo tem como base três competências gerenciais e suas respectivas habilidades. Tendo em vista os procedimentos metodológicos a presente pesquisa classifica-se com quantitativa, descritiva realizada através de um estudo de caso que teve como unidade de análise os fatos ocorridos e denunciados perante a justiça. Detectou-se a completa falta de gestão dos recursos humanos, operações logísticas e demais temas que serão abordados no contexto a seguir.

2 DESENVOLVIMENTO

1º Desafio:

Visando minimizar os problemas apresentados