Estratégia de Comunicação

1 INTRODUÇÃO
Há algum tempo o processo de vendas era apenas o ato de ‘’tirar o pedido’’, ou mostrar ao cliente a opção de modelo e cor, ou seja, características dos produtos que estavam disponíveis. Hoje esse processo mudou muito e inclusive de foco, pois o mercado atual está cada vez mais competitivo e os consumidores estão preferindo as empresas que além de satisfazê-los, também os valorize, ou seja, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade atendendo as suas necessidades em um curto espaço de tempo.
Através de uma pesquisa exploratória, tentarei identificar quais os eventuais problemas e dificuldades da empresa em relação à criação de novas estratégias de vendas e diante dessas informações, possibilitar melhorias no processo de vendas.
No decorrer deste trabalho serão abordadas as determinadas estratégias e sugestões de melhoria que a empresa precisará obter para alavancar seus negócios.

2 OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GERAL
Analisar a estratégia de vendas na empresa Sapataria Nova, visando melhorias no processo em busca do aumento significativo da participação no mercado atual.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Sugerir melhorias a fim de conseguir estabelecer as estratégias de forma rápida e eficaz.
Analisar o atendimento, vendas e pós-vendas;
Analisar o mix de produtos;
Analisar a precificação dos produtos;
Analisar a estrutura, controle de estoque e logística.

3 METODOLOGIA
O método utilizado no presente trabalho foi a pesquisa exploratória, por meio de entrevista realizada com o gerente da empresa Sapataria Nova, além da análise de dados secundários sobre o assunto abordado.
De acordo com Fachin (2003, p. 123), pesquisa “é um procedimento intelectual em que o pesquisador tem como objetivo adquirir conhecimentos por meio da investigação de uma realidade e da busca de novas verdades sobre um fato (um objetivo ou um problema)”.
Através da pesquisa se espera adquirir um amplo conhecimento do