estrategias de comunicação

ÍNDICE
Introdução…………………………………………………………………………………..…2
Cuidados Paliativos …………………………………………………………………………...3
Comunicação ………………………………………………………………………………….3
Importância da Comunicação em Cuidados Paliativos………………………………………..4
Estratégias de Comunicação em Cuidados Paliativos …….…………………………………..5
Comunicação de Notícias Difíceis ……………………………………………………………7

INTRODUÇÃO
Os Cuidados Paliativos constituem cuidados ativos e totais prestados ao doente que apresenta uma doença que não responde mais ao tratamento curativo tendo por isso como objetivo a melhoria da qualidade de vida deste e dos seus familiares. Para isso, através de uma adequada avaliação, são usadas técnicas para alívio da dor e dos sintomas e proporcionado suporte psicossocial e espiritual, focando sempre a pessoa e não a doença, resgatando e revalorizando as relações interpessoais e acedendo à compaixão, empatia, humildade e honestidade (Pessini & Bertachini, 2005; Araújo & Silva, 2012).
Estes doentes enfrentam situações de dor e sofrimento e, são os serviços prestados pelos Cuidados Paliativos, sustentados pela tríade: controle de dor e sintomas, trabalho de equipa e uso de estratégias de comunicação e relacionamento interpessoal adequadas, que apoiam a vivência destes momentos difíceis (Araújo & Silva, 2012).
Por este motivo, a comunicação nesta área é um elemento fundamental na relação humana e uma componente essencial do cuidado (Silva & Araújo, 2009). Envolve a perceção, a compreensão e a transmissão de mensagens na interação entre pacientes e profissionais de saúde, através de duas dimensões: a verbal e a não-verbal (Araújo & Silva, 2012).
Assim, o conhecimento de técnicas e estratégias de comunicação interpessoal facilitadoras de interação na transmissão de mensagens é imprescindível a todos os profissionais de saúde uma vez que convivem com pessoas no final de vida (Araújo & Silva, 2012) e que estas constituem medidas terapêuticas eficazes dado