Empresas investem em gestão de qualidade

Gestão e qualidade nas empresas uma saída para se manter competitivo

Muitas empresas ainda estão sofrendo para atrair seus consumidores e vender mais. Em meio a uma crise pela qual passa o Brasil e as maiores potências do mundo, saber como ser mais competitivo, como gerenciar processos, como reduzir custos e como gerenciar os colaboradores faz toda a diferença para se destacar neste cenário.

O sócio-fundador e diretor comercial da Scyllis Gestão e Tecnologia, Robson Kossatz diz que, mesmo com todos os processos citados acima, é importante que o empresário ou gestor perceba que nem sempre os resultados proverão de “mais vendas e atingimento de metas comerciais”, e sim de “boas vendas e atingimento de resultados”. Para ele, isso é “infinitamente diferente e abrange a empresa como um todo, envolvendo, sem exceção, todas as áreas”.

Kossatz diz que o segredo para descobrir o que são as boas vendas para cada companhia, passa invariavelmente por entender seus processos e saber quanto eles custam para a organização, além disso, o quanto estão alinhadas as estratégias. “Com a competitividade grande no mercado é possível que a empresa se mantenha numa boa posição, desde que a informação principal sobre o negócio e a estratégia da organização não esteja na ‘cabeça dos colaboradores’ e sim publicada e compartilhada, o que não gerará uma dependência das pessoas”, diz o diretor.

Assim, quando detectado que o quadro funcional está inchado, uma empresa tem a capacidade de se manter competitiva reduzindo custos com pessoas, e desde que seu processo interno mantenha a mesma qualidade e agilidade. “A redução de custos é sempre uma das melhores alternativas, mas não a única. Não é possível definir uma redução de custos sem antes identificar o que gera custo desnecessariamente”, avalia o direto

Nesse cenário, a melhor alternativa está nos processos de gestão e racionalização, ou seja, a identificação dos pontos a serem trabalhados, e isso, segundo Kossatz, requer análise