Empowerment

Introdução

A utilização adequada dos recursos humanos assume cada vez maior importância na busca de vantagem competitiva dentro do cenário global que as empresas estão inseridas. E, neste sentido, as organizações são ambientes de interação, formadas por um aglomerado de grupos sociais com os quais o indivíduo se relaciona. Os empregados, de acordo com, têm uma importância tanto estratégica quanto tática. As empresas estão cada vez mais preocupadas em contratar pessoas que tenham habilidades para resolver problemas, dão aos funcionários treinamentos multifuncionais e lhes delegam poderes para que possam trabalhar em equipes para resolver problemas de produção.
No atual ambiente competitivo, a centralização do poder e a falta de autonomia dos funcionários, são características que impedem o desenvolvimento das organizações. No início da década de 60, aspectos como qualidade de vida e motivação ganharam importância nas relações de trabalho. Esta abordagem comportamental estimulou o surgimento de novos conceitos para projetos de trabalho nas organizações, como Empowerment e polivalência.

E nesta era de informação globalizada, o capital financeiro deixou de ser o recurso mais importante, cedendo lugar ao conhecimento. Os fatores tradicionais de produção, de acordo com CHIAVENATO, 1999 apud OLIVEIRA & ROCHA (2008) – terra, mão-de-obra e capital – deixaram de ser diferencial competitivo para dar lugar ao capital humano e ao capital intelectual. As pessoas e seus conhecimentos e habilidades mentais passam a ser a principal base da nova organização. E investir no capital intelectual faz com que a empresa tenha vantagem competitiva.

Empowerment
Empowerment, ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas . Analisa-se o desenvolvimento, ou grau de maturidade, do Epowerment na organização avaliando o estágio