Educação corporativa

EDUCAÇÃO CORPORATIVA E TECNOLÓGICA

REVISÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO

•Dados



Informação



Conhecimento

DADOS:  Elementos brutos, sem significado;  Observações sobre o “estado” do mundo;  É uma sequência de símbolos e imagens que, isoladas, não reduzem nossas incertezas sobre a visão que precisamos ter do mundo;  Servem como matéria prima para algo mais relevante: dado, investido de relevância, torna-se informação. INFORMAÇÃO  Inicialmente, o conceito de informação pode ser vago e intuitivo, pois gera definições circulares. Ex. para explicar o conceito de informação, preciso de informações e para explicar o que são informações, preciso de conceitos;  Ex. de meios onde adquirimos informações: TV, rádio, revistas, livros etc.;  E quando perguntamos algo para alguém na rua? Exemplo: Você pára para perguntar a alguém onde fica o CEU. A pessoa pode interpretar sua pergunta de várias maneiras (CÉU azul, ensolarado; céu da boca; CEU da administração municipal). Neste momento, se a pessoa não souber a resposta, perceba que, ao mesmo tempo em que você está pedindo uma informação, está também passando uma informação que ela não tinha antes.  Informação está relacionada com Comunicação? Expliquem. CONHECIMENTO  Traz em si um conjunto de informações pertinentes a um grupo ou a um sistema;  Significa compreender “todas” as dimensões da realidade, captando e expressando essa totalidade de forma cada vez mais ampla e integral;  Gestão do Conhecimento X Organizações (Comentem o que tem em comum). Organizações do conhecimento são aquelas em que o repertório de saberes individuais e os compartilhados pelo grupo são tratados como ativos valiosos capazes de entender e vencer as contingências ambientais.

O QUE SIGNIFICA FAZER A GESTÃO DO CONHECIMENTO? CAPTAR, GERENCIAR, ARMAZENAR E CONSTANTE  CONHECIMENTO. PERMITIR UMA RETROALIMENTAÇÃO

3

Para que investir na Gestão do Conhecimento? Vantagem competitiva da empresa: • Capacidade de responder