Educação corporativa

Gestão da mudança

As mudanças organizacionais

A reformulação organizacional pode incluir mudanças substanciais nos valores que a organização está tentando alcançar, nos papéis que as pessoas devem desempenhar, nas pressuposições e na visão global que governam o comportamento e nas características concretas do programa da organização. Tais mudanças são realmente em larga escala, no sentido de que elas são abrangentes envolvendo múltiplos aspectos da organização, e profundas.
Os processos de mudança são maneiras como as mudanças são realizadas; eles podem ser impostos de cima para baixo ou podem ser participativos, dependendo da filosofia organizacional e da natureza da mudança.
Galbraith e Lawler (1995) resumem os principais conhecimentos sobre tais processos de mudança que emergiram de seus estudos e das conseqüências pela maneira como as mudanças são gerenciadas. São elas: 1. A mudança organizacional não ocorre a menos que haja um forte motivo para mudar 2. A liderança é um fator crítico no processo de mudança 3. As organizações são sistemas nos quais a mudança num aspecto vai pedir mudança em outros 4. A mudança envolve tanto o projeto técnico como processos humanos eficazes 5. As alterações de porte alteram o contrato psicológico 6. A mudança envolve conflito 7. A mudança não é um processo ordeiro e controlado 8. A mudança será um aspecto factual

Quintella (1998) apresenta tipologias sobre o processo de mudança, onde podem ser identificadas oito espécies de mudanças. São elas:

1. Mudança Planejada – abrange a fixação de objetivos comuns, igual distribuição do poder (eventualmente) e proposital de ambas as partes, utilizando metodologias que envolvem ativamente o cliente.

2. Doutrinação – é proposital, e envolve a fixação de objetivos comuns, porém, a distribuição do poder é desigual.

3. Mudança coercitiva – é caracterizada pela fixação de objetivos não recíprocos, pela distribuição