Direção
Após o Planejamento e a organização da ação empresarial, o próximo passo é a função de Direção. A Direção constitui a terceira função administrativa. Uma vez definido o planejamento e estabelecida a organização, resta fazer as coisas andarem e acontecerem. Este é o papel da Direção: acionar e dinamizar a empresa e faze-la funcionar. Está relacionada com a ação e como se colocar em marcha, e tem muito a ver com as pessoas. Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los. A Direção é a função Administrativa que se refere as relações interpessoais dos administradores com seus subordinados. Trata basicamente de relações humanas, para dirigir os subordinados o administrador precisa: - Dirigir os esforços em direção a um propósito comum; - Comunicar; - Liderar; - Motivar e Incentivar; - Gerir conflitos; - Reconhecer e recompensar.
Estilos de Direção
Existem duas concepções de estilos de Direção:
Teoria X
Baseia-se em algumas concepções e premissas incorretas e distorcidas sobre a natureza humana.
O homem é indolente e preguiçoso por natureza;
Falta-lhe ambição;
O homem é fundamentalmente egocêntrico e seus objetivos individuais opõem-se, em geral, aos objetivos da empresa;
Sua natureza o leva a resistir as mudanças;
Sua dependência o torna incapaz de autocontrole e autodisciplina;
A administração segundo a teoria X, se caracteriza por: A administração é responsável pela organização dos recursos da empresa, no interesse exclusivo de seus objetivos econômicos, a administração é um processo de dirigir os esforços das pessoas, as pessoas devem ser persuadidas, recompensadas, punidas, coagidas e controladas, a empresa deve utilizar a remuneração como meio de recompensa.
Teoria Y
Baseia-se nas seguintes concepções:
O homem médio não tem desprazer inerente em trabalhar, pode ser fonte de satisfação, recompensa ou punição;
As pessoas não são