Direito

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SÃO PAULO
2014

Código de Defesa do Consumidor

Atividades Práticas Supervisionadas –do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

São Paulo
2014

Súmario
INTRODUÇÃO 5
1 CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR 6
1.1 CONCEITO DE CONSUMIDOR 7
1.1.1 ESTRUTURA FORMAL E INFORMAL 6
1.1.2 ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 8
1.1.3 TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 9
1.1.4 COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 9
1.1.5 NÍVEIS DE INFLUENCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 10
1.1.6 SISTEMA DE RESPONSABILIDADE 11
1.1.7 SISTEMA DE AUTORIDADE 11
1.1.8 SISTEMA DE COMUNICAÇÃO 12
1.1.9 ESTRUTURAS TRADICIONAIS 12
1.1.10 ESTRUTURA FUNCIONAL 13
1.1.11 ESTRUTURA DIVISIONAL 13
1.1.12 ESTRUTURA MATRICIAL 14
1.1.13 ESTRUTURA GEOGRAFICA 16
1.1.14 ESTRUTURAS EMERGENTES 16
1.1.15 ESTRUTURA HORIZONTAL 17
1.1.16 ESTRUTURA EM REDE 18
1.1.17 ESTRUTURA EM REDE VIRUAL 19
1.1.18 ESTRUTURA COMBINADAS OU HIBRIDAS 19
1.1.19 ESTRUTURA VERTICAL 20
1.1.20 ESTRUTURA HORIZONTAL 21
2. ESTUDO DE CASO 23
2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 23
2.1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 23
2.1.2 FORÇA DE TRABALHO 24
2.1.3 PRODUTOS E CLIENTES 24
2.1.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES 25
2.1.5 PRINCIPAIS INSUMOS 25
2.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 25
2.2 ORGANOGRAMA 26
2.2.2 AMBIENTE ORGANIZACIONAL 28
3 ANALISE E SUGESTÃO DE MELHORIA 28
3.1 ANALISE DA ORGANIZAÇÃO 28
3.2 SUGESTÃO DE MELHORIA 29 CONSIDERAÇÕES FINAIS 30
ANEXO 31
BIBLIOGRAFIA 32
FICHA 20

INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho consiste em mostrar por meio de pesquisa sobre o “Direto” e como ele se engloba na área Administrativa e como é aplicada no Direito do Consumidor, quais seus códigos de defesa. O direito Administrativo no ramo da publica e direta ou indireta de quaisquer