Diagnóstico Estratégico da organização 4º PERÍODO ESTÁCIO DE SÁ

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ
GESTÃO TECNOLÓGICA EM RECURSOS HUMANOS
Diagnóstico Estratégico da Organização
Ana Paula de Assis Souza
Kely Wanessa Gregório Alves
Laudiene Maria Moura
Poliana de Almeida Silva
Renata Gomes Alves
Sandra Faustino
Sílvia de Assis Ruas
Belo Horizonte
4º semestre de 2013
Ana Paula de Assis Souza
Kely Wanessa Gregório Alves
Laudiene Maria Moura
Poliana de Almeida Silva
Renata Gomes Alves
Sandra Faustino
Sílvia de Assis Ruas
Diagnóstico Estratégico da Organização
Trabalho disciplinar apresentado como exigência parcial para conclusão do 4º período do Curso de Gestão em Recursos
Humanos da Faculdade Estácio de Sá.
Prof.ª Orientadora: Kátia Liliane Alves Canguçú
Belo Horizonte
4º semestre de 2013
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
REFERENCIAL TEÓRICO 4
1. Avaliação Competitiva da Organização 4
2 Desafio da Avaliação Competitiva 6
3. Recursos Organizacionais 8
4. Ativos Tangíveis e Intangíveis 11
5. Arquitetura Organizacional 13
5.1 Desenho Organizacional 13
5.2 O Desenho Organizacional na Era Industrial 15
5.3 Novas Formas Organizacionais 16
5.4 Arquitetura Organizacional como Variável Dependente da Estratégia 17
6. Organização por Processos 18
7. Competências Essenciais da Organização 20
7.1 Conceito de Competência Essencial 20
7.2 Identificação das Competências Essenciais 22
8. Cadeia de Valor e Sistema de Valor 24
8.1 Cadeia de Valor 26
8.2 Sistema de Valor 27
9. Gestão da Qualidade Total 28
9.1 Os Prêmios Nacionais de Qualidade 28
REFERÊNCIAS 30
INTRODUÇÃO
O diagnóstico estratégico da organização ou autodiagnóstico é uma fase extremamente importante, mas, ao mesmo tempo, delicada e difícil de ser realizada.
Nesta fase, a organização deve avaliar suas potencialidades ou pontos fortes (que necessitam ser explorados) e suas fragilidades ou pontos fracos (que necessitam ser corrigidos ou sanados). O diagnóstico estratégico da organização pode ser também denominado análise organizacional ou auditoria interna da