Diagnóstico das atividades de melhoria contínua

Diagnóstico das atividades de melhoria contínua em uma empresa do setor metal-mecânico: um estudo de caso (2008)

O aumento da concorrência entre as organizações, ocasionado principalmente pela globalização da economia, provoca um processo de constantes e profundas mudanças em seus sistemas de gestão. Em função do aumento da concorrência entre as organizações, a melhoria contínua torna-se um diferencial na medida em que promove uma constante busca pela excelência nos processos das organizações que a praticamEste ambiente faz da melhoria contínua um diferencial competitivo para as organizações. Tendo como base esta idéiaEsse contexto conduz ao objetivo do trabalho, que é o de , o presente trabalho traz diagnosticar o processo de melhoria contínua, por meio de um estudo de caso, de uma organização do setor metal-mecânicouma análise executada sobre as práticas de gestão de uma empresa do setor metal-mecânico. O objetivo do trabalho é diagnosticar, na organização em questão, o processo de melhoria contínua. Para subsidiar a análise,Inicialmente efetuou-se uma foi efetuada uma revisão bibliográfica sobre parte da teoria relacionada ao assuntomelhoria contínua. A partir do levantamento desse quadro teórico, desenvolveu-se um protocolo de pesquisa que foi utilizado na condução das pesquisaA coleta de informações na organização ocorreu por meio de entrevistas, observações diretas e análise de documentos, sendo estes instrumentos adequados para a coleta de informações e análise de caráter qualitativo. A análise dos resultados foi efetuada dividindo-se a organização em dois setores:Procedeu-se a análise das informações coletadas dividindo as mesmas entre os dois setores da organização: usinagem e caldeiraria. Os resultados demonstraram que a organização possui a maioria das características dos níveis 1 e 2 de melhoria contínua que foram levantados na revisão da literatura. AindaUma constatação importante foi que , foi constatado que em em uma organização é possível