DESIGN THINKING

Processo de Inovação com Design
Thinking
12/07 . Por Daniele Zandona

O post de hoje é mais uma visão geral do processo de Design Thinking, um pequeno mapeamento das fases que acontecem. Esse é um resumo do passo-a-passo, para vocês saberem para onde estão sendo conduzidos. Verão que este processo é parecido com o processo do insight sobre o qual já escrevi há muito tempo atrás, veja aqui.
O processo de inovação pelo Design Thinking tem 4 fases antes da implantação. São essas: Imersão






No começo do projeto, a equipe não conhece o tema. Nesta fase acontece um estudo intenso, levantamento do máximo de questões possíveis acerca do problema. Levantamento do problema pela equipe contratada
Pesquisa exploratória em campo para coletar dados sobre o tema e criar um panorama inicial do pessoal envolvido no contexto
Definir os perfis principais a serem investigados na próxima etapa.

Técnica usada:
Analisar o mesmo problema na empresa a partir do ponto de vista de cada usuário
(stakeholder), ajudando a desconstruir crenças e paradigmas, e a mudar padrões de pensamentos para alcançar soluções inovadoras.
Metodologia
Levantamento dos dados: Workshops com os envolvidos, pesquisa um-a-um e um método que traz muitos insights é a observação dos usuários atuando nos processos para levantar as necessidades que são inconscientes, mas que aparecem durante a ação.
Análise e Síntese
Após o levantamento de dados da fase anterior, entra a fase de análise e síntese das informações que foram conseguidas. Padrões são procurados nessa fase e ajudam a criar desafios que trarão insights para a compreensão do problema.

Metodologia:
Debriefing: termo usado para expressar o momento em que todo o material que foi coletado durante a primeira fase é compartilhado com toda a equipe envolvida no projeto. Ideação
Aqui é a hora de gerar ideias inovadoras para o projeto, dentro do contexto do assunto.
Para isso são usadas várias ferramentas para