Desenvolvimento de competencias
É a integração e a coordenação de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (C.H.A.) que na sua manifestação produzem uma atuação diferenciada. O administrador, sob a perspectiva de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos, desenvolve as três competências individuais: o conhecimento (informações, conceitos, ideias, experiências), a perspectiva (colocar o conhecimento em ação) e a atitude (fazer as coisas acontecerem), indicando que a teoria da competência referia-se unicamente ao indivíduo.
Com a evolução do pensamento administrativo, foi incorporado à teoria mais duas expressões, V (valores), e E (entorno), para indicar a síntese de competência (CHAVE — Conhecimentos, Habilidades, Atitudes, Valores e Entorno) como "(...) um conjunto identificável e avaliável de conhecimentos, atitudes, valores e habilidades, relacionados entre si, que permitem desempenhos satisfatórios em situações reais de trabalho, segundo padrões utilizados na área ocupacional”.
Já segundo, Dr. Manoel Pereira, competência é a síntese do essencial a ser realizado pelo trabalhador.
Quais as principais competências individuais e organizacionais mais importantes que o colaborador deve apresentar no mundo corporativo?
Competências individuais:
Conhecimentos (técnicos e científicos)
Conhecimentos (operacionais e sobre o ambiente)
Comportamento de trabalho (comprometimento, disposição para mudar)
Habilidades (capacidade de negociação, de orientação, etc.)
Habilidades (capacidade de decidir rapidamente, dar feedback)
Habilidades (experiencial, relacional, cognitivo)
Atributos pessoais (saber ouvir, operacionais)
Estilos e valores (orientado pela ação, intuitivo)
Atitudes (assumir riscos, disposição para aprender)
Atitudes (atributos pessoais e relacionais)
Conhecimento (técnicos, operacionais)
Competências (resolver problemas, saber escutar, etc.)
Competências organizacionais:
São as competências necessárias para compreensão