desafio 1 anhanguera

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂCIA (EAD)

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
E
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Perfil dos Oponentes

Perfil da Associação de Moradores
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza.
Tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos
Progressos advindos deste empreendimento. Perfil do Negociador - A Gravadora Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
Habilidades Essenciais dos Negociadores

Associação de Moradores: Carlos Henrique
Estilo: Ardiloso
Características: Cuidados Acredita que o contato entre os negociadores deve ser evitado.
Táticas usadas na negociação: Abstenção, adiamento e atraso.

A Gravadora: Jorge Andrade
Estilo: Amigável.
Características: Simpático. Acredita no relacionamento de confiança.
Táticas usadas na negociação: Cordialidade e paciência.

Analisando a situação os pontos a serem negociados é a tranquilidade dos moradores, o transito intenso e a segurança deles em contra partida o objetivo seu Jorge é propor que os moradores visitem a gravadora para que eles possam ver a infraestrutura do estúdio com paredes de isolamento acústico, equipamentos de ponta, e junto com a associação dos moradores estabelecerem um horário de funcionamento. Junto com a Prefeitura criar um acesso fácil nas