Definição seis sigma

O Seis Sigma (SS)
A filosofia do programa SS enfatiza um controle estatístico da qualidade para definir os padrões de excelência operacional. O SS é orientado para prevenção, tornando-se um dos principais métodos para a melhoria continua dos processos e fixação de referenciais competitivos. Alguns autores defendem-no como uma forma de organizar sistematicamente as várias ferramentas estatísticas já conhecidas na indústria. Porem o SS parece não envolver nada de novo, pois são usadas ferramentas estatísticas conhecidas há décadas no mercado. No entanto apesar disso, sua abordagem e forma de implementação são únicas e poderosas, o que explica o sucesso do programa.
Definição Seis Sigma: (PLT)
O SS pode ser considerado como uma estratégia gerencial de mudanças e enfoca, principalmente, a variação do resultado perceptível pelo consumidor. Dessa forma, tem a característica de ser uma ferramenta mais quantitativa de avaliar os resultados de um processo e a sua qualidade, por meio da medição da variação encontrada no resultado do processo. Podemos concluir que o principal diferencial do SS em relação a programas de melhoria da qualidade é a ênfase na tomada de decisão baseada em dados e fatos e não nas experiências individuais.
Benefícios dos Seis Sigma:
O desempenho do SS minimiza os custos com a redução ou eliminação de atividades que não agregam valor ao processo e da maximização da qualidade de saída dos procedimentos para se obter lucros em níveis esperados pelos acionistas.
IMPLEMENTAÇÃO EM SEIS PASSOS

Atualmente existe um sólido corpo de pesquisa científica sobre as experiências de milhares de empresas que implementaram grandes programas de qualidade como o 6-Sigma. Os pesquisadores verificaram que o desdobramento bem-sucedido do 6-Sigma consiste em focalizar um pequeno número de itens de alta alavancagem e os seis passos necessários para implementar o 6-Sigma com sucesso estão bem documentados:
· Passo 1. A melhoria do desempenho deve iniciar-se pela