Seis Sigma

1. Defina Seis Sigma.
O conceito de Seis Sigma foi introduzido pela Motorola, o programa utiliza com sucesso ferramentas estatísticas, e também usa harmonia na integração do gerenciamento do processo das diretrizes, onde mantém o foco nos clientes e em processos críticos e nos resultados.
2. Quais as perspectiva estratégicas do Seis Sigma?
As perspectivas estratégicas do programa, promove um alinhamento da área de qualidade com todas estratégicas do negocio da organização por meio de uma estrutura hierarquia que alinha as estratégias objetivos de negocio com um portfólio de programa e projetos, que estão na base da pirâmide.
3. Quais as caracterizações dos projetos Seis Sigma?
Com o intuito de diferenciar as características para qualidade oriundas das demandas do mercado, daquelas que vem de uma analise dos processos críticos da empresa, é utilizada caracterizas criticas para qualidade externa e interna. No momento que a empresa conhece o que é critico para qualidade, deve promover o projeto Seis Sigma para garantir que seu desempenho nesses quesitos seja de classe mundial,
4. Explicar a equipe Seis Sigma e seus papéis.
Líder executivo: O líder analisa os resultados do programa Seis Sigmas, e também seleciona os executivos que tem os papeis de campeões.
Campão: Ele deve liderar os executivos-chaves da organização, também deve compreender as teorias e princípios da Seis Sigmas, sendo capaz promover mudanças.
Master Black Belts: Ajudar o campão na tareja de implantar o Seis Sigmas na empresa, ter papal fundamental em eventuais mudanças, esse proficionais se dedicam inteiramente ao Seis Sigma.
Black Belts: Se dedicar ao seis sigmas, responder aos Master Black Belts e liderar equipes na condução dos projetos.
Greem Belts: são profissionais parcialmente envolvidos com as atividades Seis Sigmas, compartilhando as com parte de suas tarefa, e existem variações de papeis de responsáveis da empresa.

5. Explicar o Modelo DMAIC
O processo é tão importante quanto as