DEFINIÇÃO DE MARKETING Dentre várias definições existentes para o Marketing, podemos estabelecer uma distinção entre definições Sociais e Gerenciais. SOCIAL: Mostra o papel desempenhado pelo Marketing na sociedade. Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. GERENCIAL: Neste caso o Marketing é descrito como “a arte de vender produtos” para Peter Drucker, o importante não é vender, vender é apenas a ponta do iceberg. O importante é ter o cliente pronto para comprar, adaptado ao produto. O Marketing é atender as necessidades básicas dos consumidores, deixando-os satisfeitos (Alex Caparelli). MIX DE MARKETING – É o conjunto de ferramentas de Marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de Marketing no mercado-alvo. Mix ou Composto de Marketing devem ser tomadas para que exerça influência sobre os canais comerciais, bem como sobre os consumidores finais.
MIX DE MARKETING PRODUTO PRAÇA Variedade de Produtos Canais Qualidade Cobertura Design MERCADOS ALVO Variedade Características Locais Nome da Marca Estoque Embalagem Transporte Tamanhos PREÇO PROMOÇÃO Serviços Preço de |Lista