Cultura da empresa

1.0 CULTURA DA EMPRESA

A palavra “cultura” é um termo antigo e o seu conceito está no centro das discussões sociológicas e antropológicas, mostrando ser um assunto inesgotável, permitindo que sejam feitas interpretações distintas de seus usos e valores. Inicialmente, na sociedade romana, referia-se ao cultivo de produtos relacionados com a terra, à educação, ao desenvolvimento da infância e ao cuidado com os deuses. cultura passou a ser empregada no sentido de entendimento de costumes, línguas, crenças e mitos de povos diferentes. O American Heritage Dictionary apud Freitas (1991) define cultura de maneira mais formal, como a totalidade de padrões de comportamento, artes, crenças, instituições e todos os outros produtos do trabalho e do pensamento humano, característicos de uma comunidade ou população, transmitidos socialmente.
A cultura da empresa é o conjunto de pressupostos, valores, normas e sinais tangíveis dos membros da organização, é o sistema que confere a personalidade da organização, a forma como se fazem as coisas na empresa, as normas, valores e crenças próprios de uma organização. A cultura é um guia de orientação da acção colectiva, comum a uma unidade social (grupo, empresa, sociedade, região), que permite lidar com a incerteza inerente ao ambiente interno e externo.
A cultura de uma empresa é o conjunto de características que a permite distinguir de qualquer outra. Estas características que captam a essência de uma organização, que são :
• Identificação;
• Ênfase no Grupo;
• Focalização nas Pessoas;
• Integração departamental;
• Controlo;
• Tolerância de risco;
• Critérios de recompensa;
• Tolerância de conflitos;
• Orientação para fins e meios.
Nas palavras de Chiavenato (1999), a cultura refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Ela representa as percepções dos fundadores, dirigentes e funcionários e reflete no modo de ser da organização. A cultura da empresa tem a ver